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曙光城市云之数字社区方案

1.数字社区系统
社区是城市生活中与居民联系最紧密的基础机构,包括一个区域内的居民、家庭、小区,以及与之相关的商户、服务机构等。数字化社区是通过数字化信息将管理、服务的提供者与每个住户实现有机连接的社区。这种数字化的网络系统,使社会化信息提供者、社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互,从而营造出了一个具有针对性和区域性的社区服务体系和交互体系。

在智慧城市的体系下,社区作为城市中最基础、与城市居民最近的机构,是城市信息的重要来源,是城市服务体现以人为本的重要平台。在社区信息化发展中,数据中心平台及服务系统由上级部门统一提供,社区的管理者和社区居民都是平台的使用者和服务的享受者。

2.数字社区发展现状
对比起城市其他部门和行业的信息化进度来看,社区作为城市中最基层的政府机构,其信息化的发展进度是最慢的。造成这种现状的原因既包括需求本身又有社会发展选择的问题。

随着社会的不断进步,社区信息化的需求逐渐凸显,从需求和社会的关注点上都要求社区信息化需要有更明显和有效的进展。另一方面,无论电子政务还是城市云,智慧的社区都是必不可少的一部分内容。

数字社区建设大多还处在初级阶段:
双向沟通渠道不畅——社区信息的获取需要通过各个小区的告示栏,政府信息传达时间长,居民无法反馈,政府也无法知道政策的知晓率。大量居民信息类诉求无法及时得到满足,在信息获取的过程中,居民无法确定信息的真伪。

缺少针对性的的服务——家长无法和学校保持随时的沟通,居民出门无法知道路况,医院需要排队看病,无法获知社区周边生活服务信息,所有的信息只能通过其他的途经获得,所获得信息没有针对性,也没有信息的可靠保证。

数字社区要解决的核心问题是:
解决社区管理者与居民的信息沟通不畅问题,提供具有针对性、真实性的综合社区服务平台。

3.曙光数字社区解决方案
为了解决社区信息沟通和社区服务的问题,曙光数字社区解决方案是以搭建社区服务平台为核心。

搭建具有针对性、真实性的综合社区服务平台是要借助该平台为居民提供政务信息、时事动态、便民服务等信息的交互中心,并使政府能够通过调查问卷等形式获取社区民情信息。

通过该平台可以做到民情的上传及下达,并可一站式的受理社区居民的各类诉求。

通过该平台商户在获得更多客户来源的同时,能够提供更专业、更好的服务内容,促进社区服务经济的良性发展。

通过该平台,居民能够更方便的获得所需要的信息,掌握社会和生活动态,获得各类专业服务,提高居民对社区及政府的满意度,提高和谐指数。

曙光数字社区解决方案能够从基础设施、社区信息及社区服务三方面提供全面且有效的解决方案,提高社区信息双向沟通能力,丰富具有针对性的社区服务,提高社区管理水平和服务质量。

由于数字社区的服务形式不仅局限网络,而且需要通过电视、短信、小区公告等形式。曙光公司可通过与当地电信运营商及广电运营商合作,通过网络租赁或平台、数据共享的形式提供完整的数据社区服务推送方案。

另一方面,曙光在众多实际案例中,采用基于电子政务数据中心或城市云数据中心作为数字社区基础平台,也是城市云体系下极好的选择。

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