上海证券交易所股票代码：603019
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2025年1月
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一、故障现象
服务器不间断蜂鸣，一直长响，前面板和硬盘以及电源模块指示灯都是正常，操作系统没有影响，能正常操作。
二、排查流程图
三、故障排查
诊断操作：
1、两电源模块分别单独启动，均能启动并没有报警灯，蜂鸣依旧。
2、在Raid卡界面没有看到硬盘报警，把Raid卡蜂鸣器禁用后重启，蜂鸣依旧。
3、查看BMC，所有感应器正常，日志没有显示任何告警，升级FW，蜂鸣依旧。
4、查看Raid卡日志MgFwLog，没有发现报警，但查看MgEvtLog时，发现如下报警。
seqNum: 0x00001bff
Time: Wed Jun 8 18:21:41 2016
Code: 0x000000d0
40
Class: 0
Locale: 0x04
Event Description: Enclosure PD 08(c Port 0 - 3/p1) Fan 1 returned to normal
Event Data:
===========
Device ID: 8
Enclosure Index: 1
Slot Number: 0
Index: 1
seqNum: 0x00001c00
Time: Wed Jun 8 18:21:45 2016
Code: 0x000000a8
Class: 2
Locale: 0x04
Event Description: Enclosure PD 08(c Port 0 - 3/p1) fan 1 failed
Event Data
===========
Device ID: 8
Enclosure Index: 1
41
Slot Number: 0
Index: 1
seqNum: 0x00001c01
Time: Wed Jun 8 18:31:06 2016
Code: 0x000000b3
Class: 1
Locale: 0x04
Event Description: Enclosure PD 08(c Port 0 - 3/p1) temperature sensor 0 above
warning threshold
Event Data:
===========
Device ID: 8
Enclosure Index: 1
Slot Number: 0
Index: 0
seqNum: 0x00001c02
Time: Wed Jun 8 18:31:07 2016
Code: 0x000000e9
Class: 0
42
Locale: 0x04
Event Description: Enclosure PD 08(c Port 0 - 3/p1) temperature sensor 0 returned to
normal
Event Data:
===========
Device ID: 8
Enclosure Index: 1
Slot Number: 0
Index: 0
从日志中可以看到，硬盘背板的风扇不断报警，从而导致硬盘背板的温度也不断报警，后工程师上门发现硬盘背板风扇停转，更换硬盘背板后问题消失。
四、结论
如果遇到使用12G的智能背板（含风扇），出现无指示的报警时，在BMC和指示灯都没有提示的情况下，请查看Raid卡的MgEvtLog日志，考虑是否背板风扇问题。
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