IT难题不求人，Call下曙光全搞定！-中科曙光

服务器装什么系统好？数据中心发热严重，如何快速降温？“人工智能医疗影像诊断机器人”阅片到底有多快？

每天在微信后台回复各位薯条的提问，小编都快忙不过来了。所以，今天我要隆重向大家介绍一个专业、耐心、细致、热情的好朋友——曙光400呼叫中心。以后各位有什么IT疑难杂症，找TA就行啦！

说起曙光400呼叫中心，真可谓上知天文、下晓地理，IT难题遇到TA立即迎刃而解，其优质服务更是屡获客户好评。

曾经，有位高校客户在更换服务器硬盘的过程中，因无法解决RAID等配置问题，且服务器不能安装任何系统，万分焦急。反复尝试无果后，客户拨打了曙光400电话进行咨询。在曙光400客服人员的指导下，客户的大部分问题得以解决，但仍有一个关键问题难以攻克。

挂断电话后，客户已经做好了放弃的打算。但是一段时间后，曙光400客服人员的一通意外来电，却彻底改变了事情的结果。

原来，咨询结束后，曙光400客服人员并未停止思考如何解决客户难题，灵光一闪后，立即拨通了客户的电话。而之前未攻克的关键性问题，也因为这次回电得以圆满解决。

在事后的感谢信中，客户写到：

“我非常感动！工作这么多年，接触过不少厂商客服，第一次遇到服务这么好的。不仅是耐心细致的坚决致力于为用户在电话中解决问题，更加难能可贵的，是在沟通结束后还能继续为用户思考，站在用户的角度去替用户着急，在用户没有继续要求和联系的情况下，因为想到一个办法立刻给用户打过来。此种工作态度，简直无与伦比。”

每封感谢信，都是客户对曙光400呼叫中心的肯定与赞许。从建立之初到如今的全面完善，曙光400呼叫中心不仅是公司在客户心中的“门面担当”，更在售后服务体系中发挥着重要作用。2017年曙光400呼叫中心全年来电量62451通，年均派单率约36%。曙光400呼叫中心通过实际行动让高品质服务贯穿始终，切实为万千客户解决实际问题。

7*24小时人工在线服务，时时答疑解惑。每一通电话都由精通IT技术的专业坐席工程师一一解答。他们用和蔼耐心的语气安抚担忧，用强悍的专业能力驱走焦虑，设身处地从客户出发，寻找解决问题的最佳途径。“热情、周到、严谨、高效”对他们来说不是目标，而是准则，是呼叫中心每一位客服人员身体力行的规范，更是对每位客户提供高品质服务的承诺。

除400呼叫中心外，曙光公司还为客户提供了邮件技术支持、大客户专属邮件报修多种途径的报修与咨询服务，全面满足不同需要，用心聆听客户的心声。

无论是400呼叫中心的优质服务，还是完善的售后服务体系，都源自曙光对专业、严谨、高品质的坚持。以客户满意为宗旨，极尽所能提供最好的服务。遇到困难，找曙光！

IT难题请拨打7*24小时电话：400-810-0466

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