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常见问题
  • 在RHEL7.3或CentOS7.3下使用命令:dmidecode -t memory显示的内存槽数量是主板上内存槽数量的2倍?
  •  该问题为系统下dmidecode tool问题,更新dmidecode-3.0-5.el7.x86_64 dmi tool可解决该问题, 系统兼容性问题具体见如下官方说明:https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=1421971

  • 为什么服务器配置有PCIE SSD时,使用PXE安装Linux操作系统完成后,拔掉PCIE SSD,系统不能启动?
  • 这是因为PCIE SSD是nvme设备,而RAID卡连接的硬盘或RAID分卷是sda、sdb等设备,而在Linux操作系统下存储设备是按照字母顺序排序的,因此nvme设备的排序会在sda、sdb设备之前,因此nvme设备会被操作系统识别为第一存储设备,从而PXE会默认将操作系统安装到nvme设备上。

    如果要将Linux操作系统安装到RAID卡连接的sda等设备上,有两种方式:

    1. 拔掉PCIe SSD,然后使用PXE自动部署安装操作系统,安装完成后再插入PCIE SSD;

    2. 在连接PCIE SSD设备的情况下,使用光驱安装操作系统并在分区界面手动选择sda等设备为系统安装盘。操作步骤如下:

    机器中配置有PCIE SSD时,在使用光驱安装操作系统时,系统会识别出至少两个存储设备:PCIE SSD这个nvme0设备和RAID卷组成的sda设备,根据RAID卷配置不同,可能还会有sdb、sdc等设备,如下图1。

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    图1. 操作系统分区界面

    然后需手动对sda进行分区,如下图2~4所示(本例中以分/boot、/ 这两个分区为例)。需注意的是:在创建/boot分区和/分区(以及其他可能的分区)时,在Allowable Drives中一定要将nvme0设备前面的√去掉,否则可能会导致在机器中拔出PCIE SSD后机器不能进入操作系统。

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    图2. 创建/boot分区,注意去掉nvme0设备前面的√

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    图3. 创建/分区,注意去掉nvme0设备前面的√

    然后点击“下一步”,查看“Install boot loader on /dev/xxxx”这一栏中是否将boot loader安装到/dev/sda这个设备上(如下图5),如果不是,则需要点击“Change device”手动选择“First BIOS drive”为sda(如下图6),然后点击“下一步”正常安装即可。


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    图4. 检查操作系统是否将boot loader默认安装到/dev/sda上

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    图5. 手动选择“First BIOS drive”为sda

  • 机器配置NVIDIA 显卡(如Quadro 2000 1GB PCI-E X16显卡),安装完Cent OS6.3操作系统及驱动后,无法输出双屏显示,DVI转接VGA可以输出视频信号,但DP 接口无法输出信号,该如何处理?
  • 首先,与显示器分辨率有关。请选择分辨率较高的显示器接DVI转VGA信号,另一台分辨率较高的显示器接DP转DVI信号。

    其次,OS及驱动安装注意。先使用主板自带VGA口安装系统,在安装CentOS的时候,Grub界面下需要选择第二个安装项,系统安装完后,先进入字符模式,再安装驱动,然后重启系统,进入BIOS将VGA输出改为外插显卡输出,保存重启进入OS,调整Twinview显示,实现双屏显示功能。推荐使用NVIDIA-Linux-x86_64-319.17 或以上版本的驱动程序。

  • 服务器配置PCIe接口的显卡或GPU卡。在BIOS中调整从PCIe GPU卡或显卡输出视频,此时在远端通过管理网络访问服务器,但是启动iKVM功能后却无法显示服务器的视频图像,该如何处理?
  •  这是所有服务器的共性问题。外插的PCIe接口显卡或GPU卡,无法与主板集成的BMC芯片通讯,因此视频信息无法通过管理网络发送至远程客户端。建议采用第三方远程控制软件实现视频图像传输。如VNC,Microsoft Windows远程桌面等。

  • 为什么A620-G30配置1颗CPU时,左箱耳第一个USB接口(机箱正面从左往右第一个)插上部分USB设备后不可用?
  • 因为一个CPU只能提供四个USB 2.0的信号,分别分配给BMC、后置2个USB接口,和前置1个USB接口。所以前置左箱耳上的2个USB接口,均支持USB 3.0设备,但只有右侧第二个USB口兼容USB 2.0设备。当左侧USB接口插入USB 2.0设备,则无法识别。
  • 为什么A320-G30的左箱耳第一个USB接口(机箱正面从左往右第一个)插上部分USB设备后不可用?
  • 因为一个CPU只能提供四个USB 2.0的信号,分别分配给BMC、后置2个USB接口,和前置1个USB接口。所以前置左箱耳上的2个USB接口,均支持USB 3.0设备,但只有右侧第二个USB口兼容USB 2.0设备。当左侧USB接口插入USB 2.0设备,则无法识别。
  • 当A620-G30配置2张3008 SAS卡(24001394)和82599光纤网卡(24000829),安装Windows 2012R2后更新驱动时报错,重启无法进系统?
  • 当3008 SAS卡和82599网卡安装在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser(24001604)的Slot1、Slot2时才会出现此问题,因为此时两张卡位于CPU同一个Die上,由于兼容性问题会出现报错和无法进系统的问题。

    针对此配置:需要将82599网卡安装在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser的Slot1或Slot2上,3008卡安装在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser的Slot3上,就可规避此问题。

  • BMC Web界面下在系统摘要界面有个告警信息显示,机器真的有这么多告警吗?
  • 这部分是记录了BMC日志中的所有信息,这个是AMI code问题,已经在debug处理,如果需要查看告警信息,可以打开进入查看有对应的告警部分。


  • BMC Web界面上支持CPU 内存 功耗的实时显示吗?
  • CPU使用率和功耗支持实时显示,内存的使用率不支持,AMD Naples平台不支持内存的使用率实时显示
  • BMC web界面下如何查看HDD信息及状态?
  • 在系统信息->资产信息->硬盘信息下,只能看到板载的HDD信息

    如果是通过SAS或RAID卡来接入的硬盘,需要在系统信息->存储系统->物理盘信息,在存储系统界面可以看到控制器相关信息和控制器下挂载的HDD信息。

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  • Redhat5.9系统是否支持?
  •  AMD Naples平台不支持redhat5.9

  • Windows系统支持情况如何?
  •  Windows 2008 R2 SP1系统及以下的操作系统版本目前不支持。

  • 为什么安装Windows 2012 64bit DataCenter系统,更新IO Driver后设备管理器中任然有黄色感叹号?
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    Windows Server 2012 64bit DC操作系统不在AMD interock文件支持的OS列表里面,建议使用Windows Server 2012 R2 64bit DC系统或者Windows 2016 64bit系统。


  • Redhat7系列和Centos7系列系统下ipmi和mcelog服务为什么不能直接启动?
  • Redhat7\Centos7以上版本的操作系统在完成安装后,需要额外进行ipmi和mcelog的服务安装,在镜像文件中提取相应的rpm包进行安装即可启动相应的服务。

    ipmi服务相关的rpm安装包如下:

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    mcelog服务rpm安装包如下:

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  • AMD Naples平台是否可同时支持UEFI和Legacy模式下安装操作系统?
  • 可支持UEFI和Legacy模式安装操作系统。
  • 在运行CPU、内存相关性能测试,BIOS如何进行设置,系统下如何设置?
  • CBS->Zen Common Options->Core Performance Boost 设置为Auto

    Chipset->SMT Mode 设置为Disable

    AMD CBS-Zen Common Options->Global C-state Control 设置为Enable

    在运行Linpack测试:编译工具需采用gcc进行编译,系统下采用numactl进行绑core,将所有的core都绑上,如果不绑core,系统会自动分配可能将某个core打满,影响整体的性能数据。

    在测试内存带宽时,需要采用numactl的命令进行绑core,1个die绑定4个core来进行,这种情况下内存的带宽可以跑到最好。



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