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曙光配件保修服务承诺
一、适用范围 ：
适用于曙光现行的服务器/工作站标准服务A/标准服务B、存储产品保修服务承诺范围。
二、配件的保修政策 ：
1.独立销售的配件保修政策
（1）安装至非曙光设备上，该配件保修期自配件出厂之日起算，保修12个月,用户送修。
（2）通过曙光原厂工程师提供的有偿服务安装至曙光整机上的，此配件保修期可根据整机的剩余保修情况来定。
| 整机剩余保修情况 | 现场服务 | 配件保修期 |
|---|---|---|
整机现场服务在保、整机内该类部件过保 | 提供随主机同等年限的免费上门服务，超过免费上门期限的用户送修 | 自配件交付之日起12个月 |
整机现场服务在保、整机内该类部件在保 | 提供随整机同等年限的免费上门服务，超过免费上门期限的用户送修 | 随整机内该类部件剩余保修年限，若整机内该类部件剩余保修年限不足12个月，则该配件保修期自配件交付之日起12个月 |
整机完全过保 | 无，用户送修 | 自配件交付日起12个月 |
（3）通过其他渠道安装至曙光整机上，此配件保修期自配件出厂之日起算，保修12个月，用户送修。
2.拆机配件的保修政策
（1）安装至非曙光设备上，曙光不提供任何形式的保修服务；
（2）安装至曙光其他整机上，曙光公司将不会对此配件的维保记录进行变更，拆机改配部件的保修期跟随原合同；
（3）授权服务中心之外的人员或服务机构对设备进行拆机、维修、改装造成的损坏不在保修范围内。
3.高负载使用的固态硬盘、电池类配件的保修政策在整机保修条款中已有明确规定。
4.独立销售的配件不提供免回收服务。
特别提醒
此保修政策如果出现与相关合同条款不一致的情况，以合同相关条款约定为准。
